Buurtbemiddeling: hulp bij burenruzie

Harde muziek of gestamp op de trap. Een hond die voor de deur plast. Een boom die de tuin overschaduwt of een kinderwagen op de galerij. Voor u het weet, groeien kleine irritaties uit tot grote conflicten. Buurtbemiddeling Kwadraad helpt om het niet zover te laten komen. Met informatie, advies en bemiddeling komt er weer ruimte voor wederzijds begrip. 

Buurtbemiddelaar

Bob is buurtbemiddelaar en vertelt hier meer over: “Wij zijn een enthousiast team van vrijwilligers die allemaal de opleiding tot buurtbemiddelaar hebben gevolgd. Iedereen die goed kan luisteren, doorvragen én interesse heeft in mensen kan buurtbemiddelaar worden. We pakken de zaken altijd op met een team van twee. Eerst gaan we in gesprek met degene die heeft gevraagd om bemiddeling. Daarna proberen we in gesprek te gaan met de buur. Daar ligt meteen de eerste grote uitdaging. Om ook deze partij zover te krijgen om samen naar een oplossing te kijken.”

Veroorzaakt door andere problemen

Heel vaak blijkt dat het probleem wordt veroorzaakt door andere, onderliggende problemen, merkt Bob. “Of omdat de communicatie onderling niet lukt. Soms lukt het ons de buren met elkaar in gesprek te brengen en komen zij zelf tot een bevredigende oplossing.”  

Het lukt niet altijd om een oplossing te vinden, vertelt de buurtbemiddelaar. “Als beide partijen willen meewerken, is er een bemiddelingsgesprek in een neutrale omgeving. Onder onze begeleiding proberen partijen er zelf uit te komen. Wij blijven altijd de neutrale partij: we zijn geen rijdende rechter. We maken het gesprek mogelijk, zodat de buren zelf oplossingen aandragen. Vaak komen ze er samen helemaal of deels uit en dat is fijn. Soms lukt het ook niet en dat is frustrerend. Voor de buren en ook voor ons, want wij werken graag aan een oplossing.”

Vrijwilligers gezocht

Voor buurtbemiddeling in onze gemeente zoekt Kwadraad vrijwilligers. Bent u geïnteresseerd in communicatie en gaat u conflicten niet uit de weg? Dan is dit uw kans om als vrijwillig buurtbemiddelaar aan de slag te gaan. U krijgt een professionele, gratis training en begeleiding tijdens de werkzaamheden. Meer informatie staat op www.kwadraad.nl/buurtbemiddeling.